Errores de precio: qué son y qué puedes esperar
Un portátil de 1.200 € a 120 €. Pasa más de lo que parece, pero no siempre acaba en tu casa.
Por qué aparecen
Casi siempre es un fallo humano o de integración: un cero de menos al cargar el catálogo, un descuento del 90 % que debía ser del 9 %, el precio de un accesorio aplicado al producto principal o una divisa mal convertida en un marketplace. Suelen durar minutos u horas, hasta que alguien de la tienda lo ve o le llegan cien pedidos iguales.
Qué dicen las condiciones
Las grandes tiendas españolas incluyen una cláusula para el «error manifiesto» de precio: si el precio es evidentemente erróneo, te avisan y te dan a elegir entre confirmar la compra al precio correcto o anularla con reembolso. Muchas limitan además las unidades por pedido. Antes de comprar, merece la pena leer el apartado de precios de sus condiciones generales.
La clave es la palabra manifiesto: un 90 % de descuento sobre un móvil recién salido lo es; un 30 % en un televisor de la temporada pasada, normalmente no. Cuanto más evidente el error, más probable la cancelación.
Qué hacer si encuentras uno
- Compra rápido y una sola unidad: los pedidos múltiples son los primeros que se cancelan.
- Guarda captura de la ficha con el precio, la fecha y la hora.
- No pagues por transferencia: con tarjeta, el reembolso de un pedido anulado es inmediato.
- Si te lo cancelan, asúmelo. Si te lo envían, mejor todavía.
Cómo los detectamos
Comparamos cada precio con dos referencias: el precio del mismo producto (mismo código EAN) en otras tiendas y su propio historial de las últimas semanas. Si cae a menos de la mitad de lo que cuesta en el resto de tiendas, merece un vistazo. El precio tachado de la propia tienda es la referencia menos fiable, porque muchas veces está inflado.